Vitaal vakwerk: Sanne de Boer
Sanne de Boer is analist energietransitie. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor haar? ‘Een vakman of -vrouw kan uitleggen wat de consequenties zijn van keuzes. De energietransitie is namelijk niet zo simpel.’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘Met een team van vier mensen analyseer ik de energietransitie en met name de warmtetransitie in de gebouwde omgeving. De belangrijkste vraag waar wij antwoorden voor zoeken is: als we geen aardgas gebruiken, wat dan wel? Oplossingen verschillen per wijk. Binnen het team is het mijn taak om kennis uit te dragen. Dat vind ik zo belangrijk dat ik dit jaar een boek heb uitgegeven op eigen titel, “De energietransitie uitgelegd”. 1200 mensen van Stedin hebben het aangevraagd, heel leuk. Ik heb het boek geschreven om termen die voorbijkomen, bijvoorbeeld het verschil tussen kW en kWh, op een simpele manier uit te leggen. Ook had ik een persoonlijke frustratie dat er in de media zo veel fouten worden gemaakt. Dan wordt iets een waterpomp genoemd terwijl het een warmtepomp is. Best wat anders. Als ik naar mijn werk kijk, is het niet direct van vitaal belang voor de maatschappij. Monteurs, die zijn vitaal. Maar ik draag wél bij aan het toekomstbestendig maken van onze energieinfrastructuur. Voor de langere termijn doet mijn werk ertoe.’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘Een vakman of -vrouw kan goed en genuanceerd uitleggen welke spanningen en belangen er zijn in de energietransitie. Het totale systeem is gewoon complex. Er is nu bijvoorbeeld discussie over biomassa. Tegenstanders vinden dat je dat niet moet willen. Voorstanders vinden het een noodzakelijke optie. Een vakman of -vrouw kan dan uitleggen wat de consequenties zijn van keuzes voor kosten, ruimte en snelheid van de transitie. Het is namelijk niet zo simpel.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Na de eerste persconferentie kreeg ik het benauwd. Ik woon alleen en ik zag het helemaal niet zitten om thuis te werken. Ik belde zelfs mijn baas: mag ik alsjeblieft naar kantoor? Maar ik ben helemaal om: ik zou niet meer anders willen. Ik werk thuis veel effectiever. Op kantoor heb je alle geluiden die me toch erg afleiden. Normaal gesproken heb ik 2,5 uur reistijd per dag, nu kan ik een uur langer in bed blijven liggen. Heerlijk! En het is fijn dat we elke dag met het team starten met een half uurtje “koffieautomaat”. Even beeldbellen om bij te praten.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘De dagstart met mijn collega’s helpt heel erg om het werk goed vol te houden. Daarnaast sport ik drie keer per week: 1 keer daarvan ga ik skateboarden. Ik eet gezond, om de 2 tot 3 uur. Ook ga ik tussendoor wandelen.’
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘Ik ben heel blij met de mensen met wie ik mag werken. Ook vind ik het prettig om werk te doen dat naar mijn idee nuttig is voor de maatschappij. Ik zou nooit sigarettenverkoper kunnen zijn, bijvoorbeeld. Dat voegt voor mij niets toe. Het idee dat ik zinnig werk doe, zorgt ervoor dat ik mijn bed uitkom.’
Vitaal vakwerk: Frederique Ankone
Frederique Ankone is projectcoördinator bij Meters & Aansluitingen Complex. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor haar? ‘We gingen tijdens de lockdown door met werk dat vanaf de laptop gedaan kon worden, maar de monteurs stonden stil. Het was lastig om de motivatie erin te houden: waar doen we het voor?’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘Samen met een collega stuur ik de sanering aan van verouderde elektra-aansluitingen. Ik ben verantwoordelijk voor de regio Den Haag. Toen we het project rond de slimme meters startten, kwamen we jute bedrading tegen, HAK-kasten met asbestkoord en Weber-kastjes. Vaak in oude portiekwoningen. We hebben er een project van gemaakt om ze allemaal te vervangen, omdat de meterwissels niet meer op een veilige manier gedaan konden worden of storingen kunnen veroorzaken. Er moet veel geregeld worden, van bodemonderzoek tot wegafzettingen. Mijn werk is van vitaal belang om elektra-aansluitingen veilig te houden.’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘Voor mij gaat vakmanschap niet zozeer over kennis, maar eerder over gedrevenheid. Het beste uit jezelf willen halen, altijd willen blijven leren. Dat is voor mij echt een kwaliteit, dan krijg je veel voor elkaar. Ik ben blij dat ik veel collega’s heb die zo’n goede drive hebben.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Het was best even hectisch toen de eerste lockdown begon. We hebben ons project een tijd moeten stilleggen. We gingen door met voorbereidende werkzaamheden vanuit huis, maar het was lastig om de motivatie erin te houden: waar doen we het voor? De uitvoering van het werk is normaal gesproken ons doel. In juli mochten we weer van start. Het klantcontact verloopt soepeler dan verwacht: er is weinig gedoe, mensen houden afstand. Zelf werk ik veel vanuit huis en het gaat best goed, al mis ik de input van collega’s, het praatje bij de koffieautomaat.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘In januari ben ik aangehaakt bij het programma van onze collega Irving Aarnoutse die destijds met een opleiding bezig was tot fitcoach. Een keer per week gingen we sporten, nu tijdens de coronatijd doen we de les 2 keer per week online. Inmiddels doen 18 collega’s mee, dan gebruiken we bijvoorbeeld flesjes water als gewichten. Het lunchwandelen probeer ik er ook in te houden en voor mijn mentale gezondheid ben ik blij dat ik lieve mensen om me heen heb.’
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘Ik vind het heel fijn om gedreven collega’s om me heen te hebben. Samen komen we tot goede oplossingen. Ik word er ook blij van om steeds processen te verbeteren. Zo werk ik aan een beter plansysteem en daarmee maak ik het werk van collega’s makkelijker. Dat is toch mooi?’
Vitaal vakwerk: Rashied Imambaks
Rashied Imambaks is data engineer. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor hem? ‘Voor wat wij doen is vaak nog geen handleiding, die moeten we zelf schrijven. Dat houdt het werk leuk.’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘In mijn werk is de belangrijkste vraag steeds: hoe krijg ik data van A naar B? A is dan een bronbestand, B is Datalake, ons systeem waarin alle data samenkomen. Datalake is als een soort supermarkt: waar je vroeger de melkboer en de groenteman had, komt nu alles in één winkel samen. Wij zorgen ervoor dat alle data netjes in de schappen liggen, zodat onze analisten er hun boodschappen snel en gemakkelijk kunnen doen. Zij kunnen zo bijvoorbeeld beter zien waar er precies knelpunten zijn op basis van gegevens uit de slimme meter. Daardoor kunnen we slimmer investeren en besparen.’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘We hebben een relatief nieuw vakgebied en de problemen die we tegenkomen zijn dus ook nieuw. Een goede data engineer is onderzoekend, doelgericht en kan out of the box denken. We hebben in ons team mensen met allerlei verschillende achtergronden, ook een archeoloog. Zelf ben ik waterbouwkundig ingenieur.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Ik werk sowieso veel achter de computer, dus ik kon vrij makkelijk mijn werk verplaatsen naar huis. Het was even wennen om geen collega’s om me heen te hebben, maar het gaat redelijk soepel. Tijdens de hittegolf in de zomer ben ik wel een paar dagen naar kantoor gegaan, toen werd het te warm thuis.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘Normaal ga ik naar de sportschool, dus tijdens de eerste lockdown was ik minder fit toen die dicht was. Het sporten heb ik nu wel weer opgepakt. Ik let redelijk op mijn voeding, maar een aantal dagen per week “cheat” ik. Dan mag ik eten wat ik wil. Dat houdt me ook mentaal gezond.’
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘In mijn vakgebied moet je voortdurend innoveren, dat vind ik een mooie uitdaging. Voor wat wij doen is vaak nog geen handleiding, die moeten we zelf schrijven. Soms moeten we data via 6 systemen naar een ander systeem krijgen. Dan moet je vervolgens testen of dat goed gaat: elke koppeling is weer anders. Van elke test leer je weer. Dat maakt dit werk leuk.’
Vitaal vakwerk: Fitsum Fesseha
Fitsum Fesseha is monteur in de regio Gouda-Nieuwerkerk-Rotterdam. Wat betekent vitaal vakwerk voor hem? 'Van werken word ik gewoon heel gelukkig.'
Waarom is jouw werk van vitaal belang?
‘De maatschappij kan gewoon niet zonder stroom. Als de elektriciteit uitvalt, werken veel dingen niet. Stroom is van algemeen belang. Als kind speelde ik altijd al met kabels en nu vervang ik meters. Ik vind het mooi dat ik hier mijn vak van heb kunnen maken.’
Hoe herken je de vakman/-vrouw in jouw vakgebied?
‘Het is iemand die altijd veilig thuiskomt. Daarnaast kan diegene creatief problemen oplossen en blijft die zich ontwikkelen. Het is ook heel belangrijk dat iemand goed communiceert met klanten. De klant moet begrijpen wat er aan de hand is en wat er nog moet gebeuren. Ik sta nog aan het begin van mijn opleiding en ik zou graag de komende jaren flink doorgroeien.’
Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Uiteindelijk heb ik drie maanden thuis gezeten: omdat ik altijd bij klanten thuis werk, mocht ik niet aan de slag. Ik vond het vervelend om thuis te zijn, van mijn werk word ik gelukkig en luieren is niets voor mij. Elke ochtend werd ik gewoon weer vroeg wakker. Ik heb de kans gepakt om aan mijn taal te werken. Ik kom oorspronkelijk uit Eritrea en ik wil graag leren om me perfect te uiten in het Nederlands. Toen we weer aan het werk mochten, vond ik het ongemakkelijk. Je wilt toch zeker weten dat alles veilig is, ook voor klanten. Ook is er minder contact. Voor mij is dat jammer, want als ik bij klanten thuis kom, is dat een kans om mijn taal te oefenen. Nu blijven mensen in de huiskamer zitten en heb ik minder gesprekjes.’
Hoe zorg je ervoor dat je zelf gezond en vitaal blijft?
‘Mijn werk houdt mij gezond, ik beweeg best veel en ik heb er plezier in. Daarnaast ga ik vaak ’s avonds wandelen. Ook eet ik van nature gezond, dat kost me niet veel moeite.’
Waar haal je de meeste voldoening uit, hoe houdt jouw werk je vitaal?
‘Het contact met klanten vind ik erg leuk. Mensen merken dat ik niet uit Nederland kom en dat levert veel leuke gesprekken op. Ze vertellen over hun beroep, waar ik weer veel van leer. Het contact met collega’s vind ik ook erg leuk. Ook al werken we alleen, we spreken elkaar regelmatig en ze helpen mij. Ik heb het beroep dat ik wil hebben en elke ochtend heb ik zin om te gaan werken.’
Vitaal vakwerk: Dave de Wit
Dave de Wit is specialist gasloos. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor hem? ‘Zorgdragen voor een gezonde geest in een gezond lichaam.’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘Ik hou me bezig met de veiligheid van de gasnetten en verwijder met mijn team gasleidingen die niet meer in gebruik zijn. Bijvoorbeeld omdat klanten zijn overgestapt op een andere energiebron. Dat soort leidingen blijven onder druk staan, wat tot gevaarlijke situaties kan leiden. Ze moeten eruit. Veel klanten vinden dat prima, maar als ze horen dat daarvoor de tuin open moet, zijn ze minder blij. Wij zijn met de ontwikkeling van een leidingtrekker bezig, waarmee we de leiding uit de grond trekken en daarmee minimale schade aan de tuin veroorzaken, anders dan een gat dat aan de gevel wordt gegraven. We zijn nu bezig met pilots en klanten reageren hier zeer positief op.’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘Een sterk gevoel voor veiligheid en klantbeleving staat voorop. Creativiteit binnen de kaders van veiligheid is ook belangrijk. In de praktijk komen we 101 verschillende situaties tegen: van een gasmeter achter de bank tot in een hokje naast het huis. Als je voor al dat soort situaties een oplossing weet, ben je wat mij betreft een echte vakman of -vrouw.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Het was voor mij vreemd. Ik werk al ruim 40 jaar voor Stedin en ik ben het gewoon niet gewend om vanuit huis te werken. Het scheelt me wel veel reistijd: ik stond vaak helemaal vast vanuit mijn woonplaats Spijkenisse. Dat mis ik dus absoluut niet. Mijn collega’s mis ik wel: communiceren via zo’n schermpje is toch anders. Ik moet er ook erg aan wennen om afstand te bewaren wanneer we buiten aan de leidingen werken. Je wilt elkaar iets laten zien en als je niet oplet, sta je zo te dicht op elkaar. We hebben dan ook de afspraak dat we elkaar scherp houden. Je moet het toch samen doen.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘Ik heb in mijn tuinhuisje een spinfiets met een televisiescherm waar ik elke ochtend een halfuur op fiets. Daarnaast hebben we een grote hond die drie keer per dag een flink stuk moet lopen. Dat doen mijn vrouw en ik om en om. Ik ben altijd behoorlijk sportief geweest, maar toch kreeg ik twee jaar geleden uit het niets een hartinfarct. Het had niet veel gescheeld, de ambulance was net op tijd. Er zit dan toch iets in je lichaam dat niet goed is. Zo’n gebeurtenis zie ik als een signaal. Ik let er daarom extra op dat ik gewoon lekker bezig ben, in mijn werk en thuis.
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘Pionieren, dingen proberen op te lossen, de vertaalslag maken van beleid naar de praktijk. Daar haal ik voldoening uit. In het project rond het leidingtrekken doen er ook een aantal jonge monteurs van de Bedrijfsschool mee. Zij leren van zo’n innovatieproject, maar wij leren ook van hen. Ze zitten nog niet in een bepaalde gedachte vast en komen daardoor met leuke ideeën. Dat is mooi. Door er samen over te praten, komen we echt een stap verder.’
Vitaal vakwerk: Nicole Onrust
Nicole Onrust is senior analist allocatie en reconciliatie. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor haar? ‘Door mijn werk blijven de lampjes in Nederland branden.’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘Voor veel mensen is het best abstract wat ik doe. Als ik het simpel maak, vertel ik het zo: als huishouden betaal je maandelijks voorschotten aan je energieleverancier. De prijs die je betaalt is op basis van schattingen. Een keer per jaar worden de meterstanden doorgegeven en krijg je een eindafrekening. Het is mijn taak om te checken of die verbruiken en rekeningen juist, volledig en op tijd betaald zijn in het Stedin-netwerk. Dus wat het belang van mijn functie is: door mijn werk kunnen leveranciers goed inkopen, waardoor de lampjes in Nederland blijven branden.’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘Ik haal de mensen er zo uit die mijn werk goed kunnen: ze zijn een beetje nerdy, analytisch, ze houden van snuffelen in data. De echte toppers kennen alle marktprocessen, kunnen die zo voor je uittekenen én ze kennen de wet- en regelgeving uit hun hoofd.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Het is voor mij vervelend om niet op kantoor te kunnen zijn. Ik heb een coördinerende rol en dan is het een stuk lastiger wanneer je niet even bij iemand langs kan lopen. Ik zit ook in een team met mensen van andere netbeheerders waarin we werken volgens de scrum-methode. Dan is het echt moeilijker schakelen als je niet bij elkaar zit. Maar ik heb mijn weg gevonden en hoewel ik het leuk vind om op kantoor te zijn, is thuiswerken zo gek nog niet. Elke werkdag houden we een stand-up waarbij we elkaar spreken. Dat helpt.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘Ik zit bij een bootcampclub waar ik drie keer per week sport. Tijdens de lockdown deed ik oefeningen met zelf gekochte gewichten in de achtertuin. Dan rende ik met blokjes rond mijn huis en zag je de buren kijken: wat doet die nou? Daarnaast ben ik aan het Sonja Bakker-dieet begonnen en ga ik lekker haken om mijn hoofd leeg te maken: dekens, omslagdoeken. Maar je kunt niets bij me bestellen, hoor! Het kost heel veel tijd. Tot slot heb ik er bewust voor gekozen om drie dagen te werken. Dat helpt me om een vitale collega, vrouw én moeder te zijn.’
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘Het allerleukst vind ik het om samen met mijn collega’s moeilijke puzzels op te lossen en te kijken hoe we bijvoorbeeld sectorafspraken in de praktijk brengen. Ik vind het ook leuk om iedereen bij elkaar te brengen. In mijn vakgebied zitten best veel mannen en dan zeg ik tegen mezelf: kom, we gaan de hanen op één lijn brengen. Als dat lukt, vind ik het gaaf.’
Vitaal vakwerk: Frank Krug
Frank Krug is specialist storingen. Wat betekent het thema vitaal vakwerk voor hem? ‘Niet zomaar de monteur of componenten de schuld geven, maar altijd nieuwsgierig blijven en onderzoeken hoe het komt dat een fout is gemaakt.’
>Wat maakt jouw werk van vitaal belang?
‘Bij grotere storingen en incidenten doe ik onderzoek naar de oorzaak. Bijvoorbeeld naar de twee grote incidenten de afgelopen anderhalf jaar in Den Haag. Wat is er gebeurd en wat kunnen we ervan leren? Willen we bepaalde processen niet anders? Ik werk veel samen met allerlei organisaties, zoals met het Staatstoezicht op de Mijnen. Door mijn werk kunnen we nieuwe storingen voorkomen. Daar worden mijn Stedin-collega’s en de maatschappij beter van!’
>Waaraan herken je de vakman/vrouw in jouw vakgebied?
‘Je moet onderzoekend zijn, nieuwsgierigheid moet in je natuur zitten. Steeds verder denken dan wat je ziet, met een open mind en een helicopterview. De echte vakmannen en -vrouwen in mijn werkgebied sluiten steeds opties uit, in plaats van in beperkingen te denken. Niet zomaar direct de monteur de schuld geven bijvoorbeeld, maar kijken hoe het komt dat een fout is gemaakt. Dan pas kom je ergens. Zelf raak ik ook geïnspireerd door mensen van andere organisaties, bijvoorbeeld specialisten van de brandweer. Daar leer ik weer van.’
>Hoe heb je gewerkt tijdens de lockdown?
‘Om eerlijk te zijn, ben ik het soms een beetje zat. Ik mis de persoonlijke verbindingen. Op kantoor loop je even langs, maak je oogcontact. Je hoort en ziet van alles waar je toch ook weer op moet acteren. Dat is er nu allemaal niet. Ik vind het contact met collega’s daardoor wat surrogaat. Natuurlijk zijn er ook voordelen. Regelmatig heb ik bijvoorbeeld bijeenkomsten bij de KIWA in Apeldoorn. Aan een bijeenkomst van 2 uur ben je bijna een dag kwijt. Nu zonder reistijd is zo’n bijeenkomst ook echt 2 uur. Ik zet erop in om mijn oude regelmaat aan te houden. Op dezelfde tijd beginnen en tijdens de lunch een wandeling maken, zoals ik op kantoor ook doe.’
>Hoe zorg je ervoor dat jij zelf vitaal en gezond blijft?
‘Afgelopen augustus ben ik 62 geworden en ik maak gebruik van de Vitaliteitsregeling. Heel luxe, hoor. Het is goed om het iets rustiger aan te doen, ik merk toch wel dat ik geen 20 meer ben. Langzaam groei ik zo naar mijn pensioen toe. Elke zaterdag ben ik vrijwilliger bij een sleepbootje uit 1958 dat hier in Maassluis ligt. De boot, “Tonijn” genaamd, zijn we volledig aan het opknappen. Ze zeggen weleens “Koop een boot, werk je dood” en dat klopt, maar het is óók leuk.’
>Waar haal je de meeste voldoening uit in je werk, hoe houdt jouw werk jou vitaal?
‘Het allerleukst vind ik het om achter de oorzaak van een incident of storing te komen. Het analyseren. Wat is er precies gebeurd? En als we vervolgens veranderingen kunnen doorvoeren, bijvoorbeeld in gedrag waarbij je mensen echt verleid om het anders te doen, dan heb ik het naar mijn zin.’