Sociaal, relationeel

Materieel onderwerp

9Stakeholderdialoog en omgeving

Strategisch speerpunt

Waarom is dit onderwerp relevant?

Als maatschappelijke organisatie staat Stedin Groep midden in de samenleving. Dialoog met onze stakeholders is essentieel om tot een goede afstemming te komen en onze kerntaken op netbeheer en het mogelijk maken van de energietransitie te kunnen waarmaken.

Relatie met risico's (R) en kansen (K)

R: Onzekerheid veranderende wet- en regelgeving, Onvoldoende aansluit- en transportcapaciteit
K: Strategische leveranciersrelaties, Stakeholders en klanten meer regie laten krijgen

KPI

Target 2020

Realisatie 2020

Target 2021

Waar leest u meer over dit onderwerp?

Actief betrokken bij 100% van de Regionale Energie­strategieën in ons werk­gebied

*Actief betrokken bij opstellen Transitievisie Warmte

100%

100%


100%



100%

Resultaten:

Strategie:

  1. * Nieuwe KPI en target voor 2021

Materieel onderwerp

10Reputatie Stedin Groep

Strategisch speerpunt

Waarom is dit onderwerp relevant?

Als netbeheerder zijn we een belangrijke schakel in de energietransitie en steeds meer organisaties, bestuurders en burgers vormen zich een mening over onze rol en dienstverlening. We hebben een belangrijke rol in het draaiende houden van de vitale infrastructuur van Nederland. Dit maakt de beeldvorming over Stedin Groep cruciaal.

Relatie met risico's (R) en kansen (K)

R: Cyberaanval, Wendbaarheid van de organisatie, Impact van ongevallen, Verliezen communicatienetwerk
K: Stakeholders en klanten meer regie laten krijgen

KPI

Target 2020

Realisatie 2020

Target 2021

Waar leest u meer over dit onderwerp?

Gewogen gemiddelde reputatie Stedin Groep:

  • consumenten
  • zakelijk

Schaal 1 t/m 5

3.3
3.5

Schaal 1 t/m 5

3,3
3,6

Schaal 1 t/m 5

3,3**
3,5 *

Governance:

  1. * In 2021 wordt het reputatieonderzoek doorontwikkeld. Het is mogelijk dat de targets op reputatie in de loop van 2021 worden aangepast en het resultaat over 2021 niet één op één vergeleken kan worden met het resultaat van 2020.

Beter netbeheer Energietransitie mogelijk maken Duurzame bedrijfsvoering