Geproduceerd kapitaal

Materieel onderwerp

Investeringen in onze netten

Strategisch speerpunt

SDG: 9 - Industrie, innovatie en infrastructuur

Waarom is dit onderwerp relevant?

Als gevolg van de energietransitie en het opvolgen van de afspraken in het klimaat­akkoord groeit het elektriciteitsverbruik enorm. Niet het hele elektriciteitsnet is er klaar voor om die toename op te vangen. Om de betrouwbaarheid van de netten ook in de toekomst te borgen, is het van belang te investeren in het verzwaren van netten. Ook zetten we meer in op innovatieve, slimme oplossingen in samenwerking met de markt.

Relatie met risico's (R) en kansen (K)

R: Onzekerheid of op langetermijn het huidige financiële beleid gecontinueerd kan wor­den - Niet genoeg voorbereid op vervangingsgolf verouderde assets - Niet voldoende aan­sluit­- en transportcapaciteit - Niet beschikken over voldoende mensen met de juiste competenties - Onzekerheid implicaties veranderende wet- en regel­ge­ving - Drukte in de buitenruimte en ondergrond - Materiaalschaarste / K: Toepassing nieuwe energiedragers - Voorspelbaarheid investeringen vergroten door betere klant­vraag­voorspelling - Integrale afweging maken bij investeringen tussen elektriciteit, gas of toekomstige energievormen.

KPI

Target 2021

Realisatie 2021

Target 2022

Waar leest u meer over dit onderwerp?

Investeringen in infrastruc­tuur
Uitvoering Strategisch Investeringsplan*
Nieuwe capaciteit in mega-volt-ampère bijgeplaatst (MVA)

687 mln
-

-

687 mln

-

496

719 mln

E: 100% / G: 100%

n.t.b.

* Nieuwe Strategische KPI in 2022

Materieel onderwerp

Leveringszekerheid

Strategisch speerpunt

SDG: 7 - Betaalbare en duurzame energie / 11. Duurzame steden en gemeenschappen

Waarom is dit onderwerp relevant?

We werken voortdurend aan de betrouwbaarheid van onze netten. Leveringszekerheid en het voorkomen en terugdringen van het aantal storingen en storingsminuten staat hierbij centraal.

Relatie met risico's (R) en kansen (K)

R: Cyberaanval met schade aan maatschappij en bedrijfsvoering - niet genoeg voorbereid op vervangingsgolf van verouderde assets - Dienstverlening op kerntaken onvoldoende op orde - Grootschalige terughaal van producten / K: Toekomstbestendig netbeheer door datagedreven voorspellingen en besluitvorming

KPI

Target 2021

Realisatie 2021

Target 2022

Waar leest u meer over dit onderwerp?

Jaarlijkse uitvalduur MS/LS (SAIDI) in minuten

≤17

19

≤17

Leveringszekerheid

Risicomanagement

Materieel onderwerp

Klanttevredenheid

Strategisch speerpunt

SDG: 7 - Betaalbare en duurzame energie

Waarom is dit onderwerp relevant?

We willen een betrouwbare partner zijn voor klanten. Daarom is de kwaliteit van onze dienstverlening en de tevredenheid van klanten belangrijk.

Relatie met risico's (R) en kansen (K)

R: Onvoldoende aansluit- en transportcapaciteit
K: Stakeholders en klanten meer regie laten krijgen

KPI

Target 2021

Realisatie 2021

Target 2022

Waar leest u meer over dit onderwerp?

Klantgemak (CES)

≥ 75%

75%

82%

Klanttevredenheid

Realisatietijd aansluitingen binnen 18 weken of op door klant gewenste datum

≥ 90%

90%

≥ 95%